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Sie haben uns, mit einem kleinen Stich im Herzen, dein Cabaïa-Produkt zurückgeschickt.

Du hast dich an die Spielregeln gehalten: Rücksendung innerhalb von 15 Tagen, Etiketten an ihrem Platz, alles perfekt. Aber, so fragst du dich, "Warum zeigt mein Konto die so dringend benötigte Rückerstattung noch nicht an?".

 

Keine Panik! Rückerstattungen sind eine schnelle Sache. Du erfolgst innerhalb von 14 Werktagen, nachdem dein Paket bei uns gelandet ist. Sobald du die E-Mail mit der Rückerstattung erhalten hast, dauert es nur noch 48 Stunden, bis der Betrag wieder auf deinem Konto ist. 💸

 

 14 Werktage - wirklich ⁉️ Ja, der Versand von Paketen geht nicht so schnell wie der Blitz. In der Regel dauert es 7 Tage, bis das Paket die Grenze überquert hat und weitere 7 Tage, bis es bei unserem Agenten ankommt, der die Produkte überprüft, die du uns in deinem Paket zurückgeschickt hast. ✅

 

Bei der Inspektion deines Pakets wird überprüft, ob dein Produkt alle Etiketten hat und sich in einem perfekten Zustand befindet, um wieder verkauft zu werden, d. h. nie benutzt, brandneu. 👌🏻

 

Kleiner praktischer Leitfaden zu den Rückgabebedingungen bei Cabaia :

➡️ In einer Cabaia-Boutique gekauft? Bringst du es zum Umtausch in die Boutique zurück. Rückerstattungen sind nicht möglich.

➡️ Online gekauft? Die Rückgabe erfolgt über unsere Website, um deine Rückerstattung zu erhalten.

 

Bannières FAQ (14).png

 

Die Rückerstattung erfolgt nur auf die beim Kauf verwendete Kreditkarte. Die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet.

 

💡 Gut zu wissen:

  • Im Falle eines Kaufs mit einer Geschenkkarte wird die Geschenkkarte erneut gutgeschrieben.

Und weil wir, du gerne verwöhnst, ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands und der EU-Zone kostenlos. Außerhalb dieser Zone ist es wie ein zusätzliches Gepäckstück, die Kosten gehen zu deinen Lasten.

 

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